Ingénieur support N3 VoIP/ToIP Cisco

SYNCHRONE TECHNOLOGIES (600 consultants) est une société de consulting spécialisée en Ingénierie. De part la diversité des opportunités qu’elle propose, notre société figure chaque année dans les palmarès de recrutement les plus prestigieux (Challenges, Le Figaro, etc.). Au cœur de projets d’envergure et innovants dans le domaine des systèmes d’information, des télécommunications et de l’ingénierie bancaire, Synchrone technologies génère une croissance significative régulièrement relayée par la presse spécialisée (LeMondeInformatique.fr, Le Journal Du Net, 01Net & 01Informatique, etc.).

Pour l’un de nos clients grands comptes, grand opérateur Télécom, nous recherchons un Ingénieur support Voix/ToIP Cisco de niveau 3. Vous interviendrez dans le cadre du projet dédié à l’activité d’intégration et de support des centres d’appels virtuels pour plusieurs clients grands comptes internationaux.

Votre fonction consistera à :

- réaliser les audits, accompagner la phase d’implémentation des nouvelles solutions et/ou assurer leur rénovation.

- tester et valider les solutions en laboratoire

- rédiger le rapport sur la capacité d’intégration et de déploiement de la solution

- mettre en place les procédures liées au démarrage de l’activité

- assurer le support de niveau 3

- conduire la résolution technique d’incidents Voix et ToIP clients.

De formation supérieure en Réseaux & Télécoms, vous bénéficiez d’une expertise significative dans le domaine de la Voix/IP (VoIP/ToIP) sur les solutions Cisco (ICM, Call Manager ou UCCE) et vous souhaitez évoluer en tant qu’Expert technique dans ce domaine. Compte tenu du contexte international du projet, un très bon niveau d’anglais est requis.

Rigoureux (e), organisé(e), vous avez l’esprit d’initiative, d’analyse et de synthèse et vous aimez travailler en équipe.

Si vous souhaitez propulser votre carrière en intégrant un projet à forte valeur ajoutée, envoyez-nous dès à présent votre candidature par mail.

CDI/Indépendant

Lieu : IDF (75)

Bac + 2

Expérience > 3 ans

STFD